Términos de Servicio

1. Objeto

Latinos Madrid es una plataforma de conexión que fácilita el encuentro entre migrantes latinos en Madrid y profesionales independientes (abogados, psicólogos, medicos, contadores, entre otros).

Latinos Madrid actúa exclusivamente como intermediario tecnologico. No prestamos servicios profesionales de ninguna naturaleza. La relación contractúal de servicio se establece directamente entre el usuario y el profesional elegido.

2. Registro y cuenta

• Cada persona puede tener una unica cuenta en la plataforma.
• Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz y actúalizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Latinos Madrid se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos, previa notificación al usuario.

3. Uso aceptable

Al utilizar Latinos Madrid, te comprometes a no:

• Publicar información falsa, enganosa o fraudulenta
• Crear reseñas falsas o manipular valoraciones de profesionales
• Enviar spam, publicidad no solicitada o contenido ofensivo
• Realizar scraping, extraccion automatizada de datos o ingenieria inversa de la plataforma
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o sistemas internos
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o contrarias al orden público

4. Profesionales

Los profesionales que se registran en Latinos Madrid se comprometen a:

• Proporcionar credenciales veridicas y mantener su perfil actúalizado
• Responder a las consultas de los usuarios de forma oportuna y profesional
• Cumplir con la normativa vigente aplicable a su profesion en España
• No utilizar la plataforma para practicas desleales o competencia desleal

El badge “Verificado por Latinos Madrid” indica que hemos revisado la documentacion presentada por el profesional, pero no constituye una garantia sobre la calidad de sus servicios.

5. Suscripciónes y pagos

Latinos Madrid ofrece planes de suscripción para profesionales (Básico, Pro y VIP). Los pagos son procesados por Stripe de forma segura.

• Los precios mostrados (Pro €10/mes, VIP €25/mes) son sin IVA. El IVA español del 21% se anade en el momento del cobro
• Las suscripciónes se renuevan automáticamente cada mes salvo cancelacion
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control
• La cancelacion es efectiva al final del periodo ya pagado — seguiras disfrutando de los beneficios hasta esa fecha
• Stripe gestiona los pagos de forma segura conforme a la normativa europea (PSD2, SCA)
• Recibiras factura electrónica con el IVA desglosado tras cada cobro

6. Resolucion de litigios en linea

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, ponemos a tu disposicion la plataforma europea de Resolucion de Litigios en Linea:

ec.europa.eu/consumers/odr

No obstante, siempre te recomendamos contactarnos primero a traves de nuestro formulario de contacto para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.

7. Propiedad intelectual

La marca Latinos Madrid, su logotipo, diseno y contenido original son propiedad de Latinos Madrid. Queda prohibida su reproduccion sin autorizacion expresa.

Al públicar contenido en la plataforma (reseñas, biografias, fotos), otorgas a Latinos Madrid una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrar dicho contenido dentro de la plataforma y en materiales promocionales relaciónados.

8. Limitacion de responsabilidad

Latinos Madrid es un intermediario tecnologico. No somos responsables de:

• La calidad, idoneidad o resultado de los servicios prestados por los profesionales
• La veracidad de la información públicada por usuarios o profesionales
• Danos derivados de la relación entre usuario y profesional
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor

La información proporcionada por nuestro asistente de IA es orientativa y no sustituye el asesoramiento profesional.

9. Modificaciones

Latinos Madrid puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán públicados en esta página con la fecha de actúalización. Si los cambios son sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.

El uso continuado de la plataforma tras la públicación de cambios implica la aceptacion de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdiccion de los juzgados y tribunales de Madrid, España.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio:

• Email: contacto@latinosmadrid.es
• Formulario: latinosmadrid.es/contacto